如果您在使用爱普生r270清零程序时遇到了error code：20000011的错误，这通常意味着您的打印机墨盒已经到达了其寿命终点。为了解决这个问题，您需要更换墨盒。

如果您已经更换了墨盒，但仍然遇到了这个错误，您可以尝试以下步骤：

1. 确保您已经正确地安装了新的墨盒，并且墨盒已经被识别。

2. 检查您的打印机是否有任何卡纸或其他故障。如果有，请清除它们并重新启动打印机。

3. 尝试使用不同的清零程序或软件。有时候，不同的程序可能会产生不同的结果。

如果您仍然无法解决这个问题，建议您联系爱普生客服或专业技术人员进行进一步的诊断和修复。